سوالات متـداول

1. چگونه در سایت انتشارات عضو شوم ؟

جهت ثبت نام کافیست در صفحه نخست سایت برروی آیکون عضویت در بالای صفحه کلیک کرده و اطلاعات درخواستی را تکمیل نمایید تا به لیست اعضای انتشارات افزوده شده تا از طریق پیامک یا ایمیل از عنوان کتاب های جدید مطلع شوید .

2. چگونه سفارش خود را در سایت ثبت کنم ؟

برای خرید کتاب بصورت آنلاین ، ابتدا باید در سایت عضو شوید پس از انجام عملیات عضویت تنها کافیست به قسمت خرید آنلاین مراجعه نموده و کتاب های مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید .

3. جهت ثبت سفارش نیاز به کمک دارم ، با چه کسی باید تماس بگیرم ؟

جهت دریافت راهنمایی بیشتر و یا هرگونه سوال احتمالی می توانید با واحد فروش انتشارات تماس حاصل نمایید لذا اطلاعات تماس دربخش تماس با ما قابل دسترسی می باشد .

4. آیا امکان ویرایش یا کنسل کردن سفارش وجود دارد ؟

امکان حذف یا کنسل کردن کتاب ها تا قبل از ثبت نهایی امکان پذیر می باشد .

5. نحوه پرداخت به چه صورت است ؟

امکان پرداخت آنلاین ازطریق درگاه بانک ملت میسر می باشد .

6. چطور سفارش خود را پیگیری کنم ؟

ازطریق تماس با شماره ثابت  02122911323  امکان پیگیری سفارش برای شما فراهم شده است .

7. نحوه ارسال کتاب ها از طرف انتشارات چگونه است ؟

ارسال کتاب از طریقه ارسال پیک ویژه استان تهران ، ارسال از طریق پست ویژه شهرستان های کشور و دریافت حضوری در شرکت امکان پذیر می باشد .

8. رمز عبور خودرا فراموش کردم چه کار باید انجام دهم ؟

جهت دریافت رمز عبور مجدد می بایست به قسمت ورود در بالای صفحه نخست مراجعه کرده و برروی گزیینه فراموشی رمز عبور کلیک نمایید تا رمز عبور جدید برای شما ارسال شود .

9. درگــاه بـانک جهت واریـز وجه مشکـل دارد آیا طریقه دیگـری جهت واریـز وجود دارد ؟

درصورت بروز مشکل در درگاه بانک ، می توانید هزینه مربوط را به شماره کارت انتشارات واریز کرده و سپس اطلاعات واریزی را به واحد فروش اعلام نمایید .